¿Qué es un Ticket de Soporte?

Nuestra plataforma esta diseñada para brindar la ayuda necesaria en caso de que requieras asistencia, creamos una serie de articulos de autoayuda para que puedas apoyarte, la finalidad es brindarte herramientas que te permitan entender el uso de nuestra plataforma.

Sin embargo aveces existen dudas o incidencias que no es posible solucionar desde tu posición, por ello es que puedes solicitar ayuda mediante un ticket, suena dificil, pero NO lo es, bastara con enviarnos un email a support@asesoresdecredito.freshdesk.com y AUTOMATICAMENTE nuestro sistema creara un TICKET DE ASISTENCIA, este es un mensaje a nuestro equipo para poder ayudarte en el menor tiempo posible, lo mejor de todo es que recibiras un email con nuestra respuesta y responder es asi de facil, tambien podras ver el historial de respuestas y realizar descargas desde el ticket en nuestra plataforma, ¡Asi NUNCA tendras que preocuparte por correos perdidos o acuses borrados de tu email! ya que nuestra plataforma almacena TODO lo relacionado a tu cuenta, mensajes y archivos.

Recuerda que siempre tenemos disponible nuestra ventana de Chat Online, donde podras recibir ayuda de nuestros agentes en menor tiempo.